近年来，常州邮政不绝深耕“金融惠农、普惠便民”主线，免费提供理发磨刀、健康义诊、反诈宣传、亲子互动等处事。

东环支局4年前在全省率先落地“苏服办·流通办”政邮便民处事新模式，把政务处事窗口搬进邮政网点，其子因重度糖尿病并发症恒久瘫痪卧床，将15项高频民生事项下沉至基层网点；同时搭建“邮爱心”公益平台，